Réalisations - Étude de cas Vente en ligne de tôles pliées sur mesure

Descriptif

Créer une activité nationale de vente en ligne de tôles pliées sur mesure

Quand un site internet ne suffit plus

Toutes les entreprises n'ont pas besoin d'un simple site vitrine ou d'une boutique en ligne. Certaines ont besoin d'un véritable outil métier capable de traduire un savoir-faire technique en une expérience d'achat simple, fiable et performante.

Le projet ToleToMe illustre parfaitement cette approche.

À l'origine, il ne s'agissait pas de moderniser un site existant, mais de créer une nouvelle activité de vente en ligne autour d'un savoir-faire industriel déjà maîtrisé : la fabrication de produits de tôlerie pliée sur mesure.

L'objectif était ambitieux : rendre cette expertise accessible à une clientèle partout en France, sans dénaturer les contraintes techniques propres à la fabrication.

Comprendre le métier avant d'imaginer la solution

Chez Amiral Studio, nous ne commençons jamais un projet par une maquette graphique.

Nous commençons toujours par écouter.

Avant d'écrire la moindre ligne de code, nous avons passé du temps avec les équipes afin de comprendre leur métier :

• les capacités réelles des machines de pliage ;
• les contraintes de fabrication ;
• les calculs utilisés en atelier ;
• les problématiques de chutes de matière ;
• les accessoires indispensables à chaque réalisation ;
• les informations nécessaires à la production et à la gestion administrative.

Cette phase d'immersion nous a permis de concevoir un outil fidèle au fonctionnement réel de l'entreprise.

Le défi

Créer un site e-commerce classique n'aurait apporté aucune valeur.

Chaque commande dépend d'un ensemble de paramètres techniques :

• dimensions ;
• plis ;
• matériaux ;
• épaisseurs ;
• finitions ;
• couleurs ;
• accessoires compatibles.

Chaque modification influence directement le prix, la faisabilité et parfois même l'organisation de la fabrication.

Le véritable défi consistait donc à rendre cette complexité invisible pour l'utilisateur, tout en la respectant intégralement côté atelier.

Notre réflexion

Nous avons choisi de concevoir un configurateur métier capable d'accompagner le client étape par étape.

L'objectif n'était pas seulement de vendre un produit.

Il fallait permettre à un professionnel comme à un particulier de configurer une pièce sur mesure avec confiance, tout en garantissant la cohérence technique de chaque commande.

Le configurateur devait également penser au client.

Lorsque certains accessoires étaient indispensables au projet, ils étaient proposés automatiquement afin d'éviter les oublis et de simplifier la préparation du chantier.

Une plateforme pensée comme un véritable outil de production

La solution développée va bien au-delà d'un site e-commerce.

Elle permet notamment de :

• configurer des produits entièrement sur mesure ;
• calculer automatiquement les tarifs selon les caractéristiques choisies ;
• optimiser certaines découpes afin de limiter les pertes de matière lorsque cela est possible ;
• proposer automatiquement les accessoires adaptés ;
• générer les fiches destinées à l'atelier ;
• transmettre les informations nécessaires au suivi administratif et comptable.

La plateforme devient ainsi un véritable prolongement de l'outil de production.

Penser le référencement autrement

Le référencement naturel a été intégré dès la conception du projet.

Plutôt que de créer uniquement des pages produits, nous avons travaillé sur les intentions de recherche des utilisateurs.

En pratique, un internaute recherche rarement une référence technique précise.

Il recherche avant tout une solution à son projet :

• réaliser une couvertine ;
• protéger un acrotère ;
• habiller un muret ;
• réaliser un bardage ;
• finaliser une toiture.

Cette approche éditoriale permet d'attirer des visiteurs qualifiés tout en les orientant naturellement vers les produits et configurateurs adaptés.

Des produits standards ont également été proposés afin d'améliorer la visibilité sur Google Shopping et d'offrir une première porte d'entrée aux internautes avant de les accompagner vers une configuration entièrement personnalisée.

Les résultats

Aujourd'hui, la plateforme accompagne une activité devenue nationale.

Elle permet notamment :

• la commercialisation de produits sur l'ensemble du territoire français ;
• plusieurs dizaines de commandes réalisées directement en ligne chaque mois ;
• de nombreuses demandes complémentaires par téléphone et formulaires de contact ;
• une automatisation importante de la préparation des commandes destinées à l'atelier ;
• une évolution continue de la plateforme pour accompagner la croissance de l'activité.

Au-delà des chiffres, le véritable résultat est ailleurs : le numérique est devenu un levier de développement commercial et un outil quotidien pour l'entreprise.

Ce que cette réalisation nous a appris

Ce projet a renforcé une conviction qui guide aujourd'hui notre manière de travailler.

Les entreprises n'ont pas besoin d'un site internet supplémentaire.

Elles ont besoin d'un outil qui comprend leur métier.

Lorsque l'on prend le temps d'analyser les contraintes d'une activité, il devient possible de concevoir une expérience simple pour l'utilisateur tout en respectant la complexité technique de l'entreprise.

C'est cette philosophie qui nous accompagne sur chacun de nos projets, qu'il s'agisse d'un configurateur métier, d'un site e-commerce, d'une plateforme sur mesure ou d'une stratégie de visibilité.

Les expertises mobilisées

• Analyse métier
• Conception UX
• Développement sur mesure
• Configurateur métier
• E-commerce
• Référencement naturel (SEO)
• Stratégie de contenu
• Automatisation des processus
• Accompagnement dans la durée

Vous avez un projet comparable ?

Vous souhaitez digitaliser un savoir-faire, créer un configurateur métier ou transformer un processus complexe en une expérience simple pour vos clients ?

Échangeons ensemble.

Chez Amiral Studio, chaque projet commence toujours par la même étape : comprendre votre entreprise avant d'imaginer la solution.

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